Retour & Remboursement

RETOURS

Tous nos objets sont examinés attentivement et soigneusement emballés avant l'envoi. Au cas où votre commande arrive dans un colis endommagé, signalez-le au transporteur et vérifiez le bon état du contenu du colis avant de signer le bordereau de réception.

Certains objects vendus sur le site The Roaming Chair sont vintage et peuvent présenter de ce fait des traces d'usure normale qui font le charme des objets anciens. Nous proposons aussi des produits faits-main qui peuvent présenter des irrégularités de forme ou de couleur. Ces petites irrégularités rendent chaque objet unique et font partie intégrante du processus de fabrication artisanale que nous chérissons sur The Roaming Chair.

Nos photos sont conformes aux modèles, il n'y a pas de vices cachés. 

Si vous souhaitez nous retourner une commande, merci de nous le signaler par email à l'adresse support@theroamingchair.com dans les 7 jours suivant la réception de la commande. Les objets retournés doivent être renvoyés non utilisés, non lavés, avec leurs étiquettes d'origine et soigneusement emballés, dans les 10 jours maximum après la réception de la commande. Les retours sont à la charge du client. Les commandes internationales de mobilier ne peuvent pas être retournées ou échangées. 

REMBOURSEMENT

A réception de votre retour, une fois la conformité de l'objet constatée, votre moyen de paiement utilisé lors de la commande vous sera crédité du montant correspondant au prix de l'objet retourné, dans les 10 jours suivant la réception de l'objet retourné.